Dernière mise à jour: 14.07.2024

1. Délais d'expédition

We endeavor to process and ship your order as quickly as possible. Orders are typically processed for shipment within 2-3 business days of receiving payment, unless otherwise stated.

2. Méthodes et frais d'expédition

- Livraison domestique: Nous proposons une expédition standard via DHL. Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la destination et seront affichés au moment du paiement.
– International Shipping: Les commandes internationales sont également expédiées via DHL. Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et seront affichés lors du paiement. Veuillez noter que des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer aux commandes internationales et sont à la charge du client.

3. Confirmation et suivi de l'expédition

– Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permet de suivre l'état de votre livraison en ligne.

4. Délais de livraison

– Les délais de livraison estimés sont basés sur les informations fournies par DHL et ne sont que des estimations. Nous ne pouvons garantir le délai de livraison réel car il dépend de la rapidité de livraison du transporteur et d’éventuels retards indépendants de notre volonté.

5. Colis non livrés

– Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou de l’incapacité du client à accepter le colis, nous vous contacterons pour discuter des prochaines étapes et organiser une nouvelle livraison si nécessaire. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

6. Contacter

– Pour toute question concernant la politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter au policy@leafai.de.