1. Lieferzeiten
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für dich ist. Deshalb bearbeiten und versenden wir deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollten sich Verzögerungen ergeben, informieren wir dich umgehend.
2. Versand aus Deutschland
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Das ermöglicht schnelle Lieferzeiten und einen zuverlässigen Service für unsere Kundinnen und Kunden.
3. Versandarten und Kosten
- Versand innerhalb Deutschlands:
Deine Bestellung wird mit DHL aus unserem Lager in Deutschland versendet – einem zuverlässigen Partner für schnellen und sicheren Versand. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielort und werden im Checkout angezeigt. - Internationaler Versand:
Auch internationale Bestellungen versenden wir mit DHL aus Deutschland. Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden im Warenkorb angezeigt.
Bitte beachte, dass bei internationalen Sendungen Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können. Diese sind vom Kunden selbst zu tragen.
4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
5. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten basieren auf Angaben unseres Versandpartners DHL. Wir bemühen uns, die angegebenen Zeiten einzuhalten, aber durch externe Faktoren kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sollte das der Fall sein, informieren wir dich sofort.
6. Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtannahme durch den Empfänger an uns zurückgesendet wird, nehmen wir umgehend Kontakt mit dir auf, um die nächsten Schritte zu besprechen. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.
7. Vorbestellungen
Bei Vorbestellungen kann sich die Lieferzeit von der regulären Bearbeitungszeit unterscheiden. Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind. Beim Kauf teilen wir dir einen voraussichtlichen Liefertermin mit und informieren dich bei eventuellen Verzögerungen umgehend.
8. Kontakt
Wenn du Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung hast, schreib uns gerne an contact@leafai.de – wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.